سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
النص العربي لهذه الصفحة هو النص المُلزم. The Arabic text of this page is the binding version.
القاعدة العامة: ما دفعتَه عن خدمة لم تبدأ يعود إليك كاملًا. وما بدأ استهلاكه
يُحسب المستهلَك منه بإنصاف ويعود الباقي.
١. رسوم الإعلانات
- قبل بدء عرض الإعلان: يحق للمعلن إلغاء الحجز واسترداد المبلغ كاملًا.
- بعد بدء العرض: يحق للمعلن طلب إيقاف الإعلان في أي وقت، ويُسترد له ما يقابل
الأيام المتبقية من مدته كاملةً، محسوبةً باليوم.
- إذا أوقف الموقع إعلانًا بقرار منه (لغير مخالفة من المعلن): يُسترد ما يقابل
المدة المتبقية كاملًا. أما إيقافه لمخالفة هذه الشروط فلا استرداد معه.
- إذا رُفض الإعلان في المراجعة قبل نشره: يُسترد المبلغ كاملًا.
- إعلان الرسالة البريدية — وهو ظهور واحد داخل رسالة تُرسل للأعضاء مرة
واحدة، لا عرض بمدة: يُسترد رسمه كاملًا ما لم تكن الرسالة قد أُرسلت، فإن
أُرسلت فقد استُهلكت الخدمة كاملة ولا استرداد.
٢. رسوم إنشاء الفعاليات (رسم الفعالية الواحدة)
- قبل نشر الفعالية: إن عدلت الجهة المنظّمة عن نشرها استُرد الرسم كاملًا.
- بعد النشر: يُسترد الرسم كاملًا خلال سبعة أيام من النشر ما لم يكن قد سُجّل
في الفعالية مشترك واحد فأكثر — فالتسجيل بدء استهلاك الخدمة.
- بعد سبعة أيام من النشر، أو بعد أول تسجيل — أيّهما أسبق: لا استرداد، لأن
الخدمة قد قُدّمت.
٣. الباقة السنوية
- يُسترد ثمن الباقة كاملًا خلال أربعة عشر يومًا من شرائها ما لم تُنشأ بها أي فعالية.
- بعد المدة، أو بعد إنشاء أول فعالية بها: لا استرداد.
٤. رسوم الاشتراك في الفعاليات (حين تتاح الوساطة عبر الموقع)
- رسم الاشتراك يحدده المنظّم وهو المستحق له، والموقع وسيط تقني في تحصيله.
- تعرض صفحة كل فعالية سياسة الاسترداد الخاصة بها كما وضعها منظّمها، وهي
الواجبة التطبيق بين المشترك والمنظّم.
- وفي كل الأحوال — وأيًّا كانت سياسة المنظّم: إذا أُلغيت الفعالية أو لم
تُقَم في موعدها المعلن، استحق المشترك استرداد رسمه كاملًا.
- وحين يُسترد رسم اشتراك كاملًا تُردّ معه عمولة الموقع — فلا يكسب
الموقع من عملية أُلغيت.
٥. كيف يُنفَّذ الاسترداد
- يُطلب الاسترداد من صفحة تواصل معنا
بذكر رقم الفاتورة (INV-…) الوارد في الإيصال.
- يُبَتّ في الطلب خلال ثلاثة أيام عمل، ويُنفَّذ الاسترداد المقبول بنفس وسيلة
الدفع الأصلية عبر بوابة الدفع.
- وصول المبلغ إلى حساب الدافع يتبع إجراءات بوابة الدفع والبنك المُصدر، وقد يستغرق
من خمسة إلى أربعة عشر يوم عمل بعد تنفيذ الاسترداد.
- حيثما شمل المبلغ ضريبة قيمة مضافة استُردّت مع أصله وفق الأنظمة.
٦. عام
- هذه السياسة جزء من الشروط والأحكام، ويسري
عليها ما يسري عليها من أحكام التعديل والقانون الواجب التطبيق.
- لا تنتقص هذه السياسة من أي حق يكفله للمستهلك نظامٌ سعودي واجب التطبيق.
